ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestellen op de website van Alternate gaat makkelijk, heb ik verder niet zoveel op aan te merken.

Tijdens het bestellen hadden alle artikelen de status "op voorraad". Een week later nog niks ontvangen, toen stond bij één van de bestelde producten dat deze binnen een dag op voorraad zou zijn. Twee weken later, nog steeds niks ontvangen, toen was ditzelfde product helemaal niet meer op voorraad. In de twee weken geen enkele reactie van de klantenservice gehad. Geen automatisch mailtje, geen bericht dat de verzending vertraagd was, niks. Na ruim twee weken zelf maar eens gebeld. 4 wachtenden voor u. Na een kwartier wachten, nog steeds 4 wachtenden voor u, tja. Bestelling maar geannuleerd, dat ging wel makkelijk gelukkig. Twee dagen later had ik mijn geld terug.