ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Ik bestelde op 24/4 een rtx 5090 met een 1200w psu nadat deze toegekomen was en geinstaleert in mijn systeem ondervind ik al meteen problemen met de audio na alles geprobeert te hebben wat ik zelf kon bracht ik deze op 2/5 binnen in de winkel om het na te kijken zeer goed intvangen en met begrip van de medewerker deed hij een visueele inspectie van beide onderdelen waarbij deze beide in nieuwstaat werden beoordeelt een paar dagen gingen voorbij zonder enige update waarbij de datum op retourkans naderde besliste ik om de retouraanvraag in gang te zetten nadat dit gebeurt was kreeg ik 2 dagen later telefoon van een service personeelslid die mij informeerde dat het product kan geretourneert worden maar er 20% ingehouden zou worden van het aankoopsbedrag omdat er schade is gevonden op de kaart en deze niet meer als nieuw kan verkocht worden dat is dus op een aankoop van 3000€ is dus 600€ dat ik gewoonweg verlies waar bij het binnen brengen van de onderdelen deze visueel geinspecteert zijn en in nieuwstaat bevonden waren
Dit vind ik dus echt niet kunnen en zeker niet van een bedrijf dat ik tot dat moment zeer tevreden van was ik verwacht dan ook verdere opvolging met een een goede uitkomst
Ps ik wil zeker de medewerker die mij te woord heeft gestaan van de service ik denk een (florian) bedanken voor zijn uitleg en begrip

De besteling was optijd en netjes afgeleverd met een extra beveileging

Begripvolle medewerkers met verwijzing naar de servicemedewerker die ik aan de lijn had maar vind de uitkomst niet kunnen!