/u/187701/crop65c61336c1702_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld als verjaardagscadeau voor iemand. Levertijd 2 - 3 dagen. Prima.
Na 5 dagen toch maar even een mail gestuurd met de vraag of het product überhaupt wel leverbaar was. Een dag later een mail terug ontvangen dat het product niet meer leverbaar is.
Nu maar afwachten of ze wel proactief zijn met de terugbetaling....
Je moet als klant informeren of je bestelling geleverd gaat worden. De klantenservice had mij veel eerder en uit eigen beweging kunnen informeren dat het product niet leverbaar is.
Rapporteer