Uit eigen beweging
AlgemeenTotaal waardeloze service bij Alternate en de door Alternate gebruikte bezorgingsdienst.
Incidenten in zeer korte tijd achter elkaar:
- Pakket verstuurd via DHL, speciaal voor thuisgebleven, pakketbezorger is tijdelijk pakket kwijt
- CPU defect, terug gestuurd waarbij Alternate vereist dat je het goed en stevig verpakt. Nieuwe CPU van ruim 800 euro sturen ze terug via de brievenbuspost(!), waarbij de verpakking helemaal vermangeld was. Bij het melden hiervan moest ik van hun alsnog de geleverde CPU gebruiken, ondanks dat de CPU overduidelijk een zeer slechte behandeling heeft gehad tijdens de reis.
- Pakket verstuurd via DHL, gekozen voor optie 'Aan huis of bij de buren', DHL komt langs, levert het niet af bij de buren
Kortom een bijzonder slechte recent aantal ervaringen.
De gebruikte pakketbezorger is van zeer slechte kwaliteit, en dat neemt men duidelijk op de koop toe. Blijkbaar de goedkoopste optie, met dito serviceniveau.
Pakketten kwijt, te laat of niet geleverd.
Dure CPU in een envelop zonder enige verdere bescherming verzenden, verpakking komt compleet verruïneerd aan.
Ondanks aanleveren van foto's hoe het pakket behandeld is en het aangeven dat ik de CPU niet in mijn systeem wil plaatsen als het een zeer slechte behandeling heeft gekregen onderweg, toch vinden dat ik hem wel moet gebruiken.
Rapporteer