Max ICT B.V.

Hoi Tweaker_Rob,

Bedankt voor je eerlijke feedback en het delen van je recente ervaring met MaxICT. Het spijt ons te horen dat de annulering van je bestelling en de afhandeling daarvan teleurstellend waren.

De geannuleerde bestelling was inderdaad het gevolg van een onjuiste prijsvermelding in ons systeem, een zogenaamde koppelingsfout. Het aanzienlijke prijsverschil met de reguliere prijs en de prijzen bij andere aanbieders had mogelijk een indicatie van deze fout kunnen zijn.

Je betaling vond plaats voordat de order definitief door ons systeem werd bevestigd. In dergelijke gevallen behouden we ons het recht voor de order te annuleren zodra de prijsfout wordt geconstateerd, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Onze medewerker die je zaak behandeld heeft, heeft je per e-mail de redenen voor het uitblijven van compensatie toegelicht.

We hopen dat je ondanks deze vervelende ervaring in de toekomst wellicht nogmaals van onze diensten gebruik wilt maken.

Met vriendelijke groet,

Team MaxICT