ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Een monitor gekocht via Alternate die snel werd verzonden. De dag erna was deze al in huis, wat prettig is als je eenmaal de knoop hebt doorgehakt.

De monitor zat alleen in de doos van de monitor zelf. Geen probleem, maar wellicht nog beter als er een extra doos op zit zodat niet zichtbaar is dat het om een monitor gaat. Ook was de doos aan de buitenkant, waarschijnlijk door de vervoerder, wat beschadigd.

Maar een extra doos er omheen maakt het pakket nog groter en zorgt ook voor mij afval, dus het is een afweging welke ik begrijp.

Prettig contact gehad met medewerker en na mijn uitleg (namelijk dat de monitor onverklaarbaar knipperde) mocht ik de monitor terug sturen. Een week na het terugsturen het bericht gekregen dat ik mijn geld terug kreeg.