Max ICT B.V.

Hoi Steven,

Bedankt voor je telefoontje en je bericht. Naar aanleiding van je vraag heb ik alles goed uitgezocht, zowel in onze administratie als via Tweakers. Daarbij heb ik geen aanwijzingen gevonden dat er op het moment van jouw bestelling een andere prijs gold dan de prijs die jij hebt betaald. (Na de creditering)

Sterker nog, de prijs was gewijzigd zelfs nog voordat de bestelling omgezet was.Toch hebben we, uit coulance, een deel van het bedrag gecrediteerd om je tegemoet te komen. We hebben geprobeerd hierin zo open en behulpzaam mogelijk te zijn, ook tijdens de telefoongesprekken waarin we de situatie hebben toegelicht.

Daarom vinden we het jammer om te zien dat je toch een negatieve review hebt geplaatst. Het voelt voor ons alsof je daarmee alsnog probeert extra compensatie te krijgen, terwijl we echt ons best hebben gedaan om je op een redelijke manier tegemoet te komen.

Het is natuurlijk jammer als een klant besluit om afscheid te nemen, maar we hopen dat je begrijpt dat we eerlijk en transparant hebben gehandeld.

Met vriendelijke groet
M van Team Max ICT