Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Er is al vaak gewaarschuwd voor MaxICT hier op Tweakers vanwege slechte levertijdindicaties (topics gaan ruim 10 jaarn terug).

Desondanks het bedrijf een tweede kans gegeven, echter kan ik op dit moment niet anders dan aangeven dat het bedrijf er (na 10 jaar nog) niet van leert en klanten nog steeds verkeerde informatie voorschotelt.

Ik heb bij MaxICT een tablethoes met toesenbord voor mijn Lenovo tablet besteld. Levertijdindicatie was 1 tot 3 dagen, maar 1 tot 3 weken was in mijn geval een betrouwbaardere indicatie geweest.

Ze zullen zelf hierover echter nooit proactief informeren. Ik heb hierover zelf herhaaldelijk contact over moeten opnemen met de klantenservice. Zij wisten het zelf ook niet en moesten per mail (!) contact opnemen met hun leverancier. Hier ging ook enkele dagen overheen.

Uiteindelijk na 3 dagen twee verschillende levertijdindicaties gekregen en géén track en trace code. Product is op een zeker moment gewoon geleverd. Dat heeft wat weg van een dropshipper.

Product op zich is goed verpakt. Is echter een week te laat bezorgd. Een track en trace code heb ik nooit ontvangen, wat anno 2025 eigenlijk niet meer kan.

Meerdere malen telefonisch contact gehad met de klantenservice en verder vriendelijk te woord gestaan.

Het blijft echter bijzonder dat MaxICT alleen per e-mail contact zoekt met haar leveranciers en klanten daar vervolgens alleen per mail over informeert.