Uit eigen beweging
AlgemeenHad een MSI suprim 5090 voorbesteld begin feb. deze week ge-annuleerd. geld was terug met zo'n 24 uur. Daar ben ik prima tevreden over.
Niet zozeer tevreden over hoe ze dingen aangeven op hun website wat betreft de rtx 5000, die tegenstrijdig zijn. Zoals eerst aangeven dat ze geen inzicht hebben in de voorraad situatie en het niet kunnen garanderen, maar wel 1-2 weken levertijd zetten bij de msi suprim bijv (of de dozijn andere kaarten) Terwijl dat duidelijk dus niet het geval zal zijn.
Voor de rest altijd goede ervaring gehad met maxict alle producten die ik bestelde kwam snel en op tijd aan, bestel hier al jaren, dus snap niet zo goed de negativiteit hier.
KlantenserviceDuidelijk ge-informeerd over de rtx 5000 serie situatie en over hoe snel geld terug te krijgen in geval van annulering. Echter de eerste medewerker die ik sprak zei dat ze niet me konden vertellen welk nummer ik in de wachtrij stond voor het product. Een andere medewerker een maand later kon dit wel. Dit vond ik een beetje raar van die eerste medewerker.
RapporteerBeste Yelop,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback en positieve woorden over onze klantenservice en snelle terugbetaling. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat de informatie op onze website niet altijd duidelijk was, vooral met betrekking tot de RTX 5000-serie. We begrijpen dat tegenstrijdige informatie verwarrend kan zijn en zullen je opmerkingen zeker meenemen om onze communicatie te verbeteren en voor toekomstige klanten duidelijker te maken wat ze kunnen verwachten.
Wat betreft je ervaring met onze klantenservice, we willen je bedanken voor je geduld en je opmerking over de inconsistente informatie die je hebt ontvangen. Dit nemen we serieus, en we zullen ervoor zorgen dat ons team beter is afgestemd, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We zijn blij te horen dat je verder altijd tevreden bent met de verzending en de producten die je hebt ontvangen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Max ICT
