/u/1382660/crop668e3ee6e6c06.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had aardig specifiek spul (XSPC EC6 blood red koelvloeistof) nodig voor een PowerMac G5 LCS rebuild en dit kon ik alleen maar bij MaxICT vinden.
Ik was aanvankelijk erg huiverig vanwege de grote hoeveelheid slechte reviews, de verschillende prijzen voor soortgelijke producten en de onrealistische levertijd van 1-3 dagen op de website voor een product dat niet direct op voorraad was. Ik besloot daarom eerst contact op te nemen met hun klantenservice.
Ik heb na mijn correspondentie met de klantenservice het product besteld en het was na 7 dagen binnen, gewoon netjes binnen de opgegeven termijn dus.
KlantenserviceHet contact met met de klantenservice was uitstekend. Zeer snel werden mijn vragen goed beantwoord, veel meer kan ik er niet over zeggen.
Mij werd verteld dat het product op voorraad was bij hun Duitse leverancier en dat ik een levertijd van 5-10 dagen moest aanhouden (langer dan aangegeven op de website dus, maar dat was voor mij geen probleem).
RapporteerBeste MatiasG,
Hartelijk dank voor je gedetailleerde review en voor het delen van je ervaring met ons. We zijn blij dat je het specifieke product dat je zocht bij ons hebt kunnen vinden en dat de bestelling uiteindelijk naar wens is verlopen.
We begrijpen dat de onduidelijke levertijd en de verschillende prijzen aanvankelijk vragen opwierpen, en we waarderen het dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice voor meer duidelijkheid. We proberen altijd zo transparant mogelijk te zijn over de levertijden en voorraadstatus, en we nemen je feedback serieus om dit in de toekomst verder te verbeteren.
We zijn blij te horen dat je ervaring met onze klantenservice positief was en dat je je vragen snel en goed beantwoord kreeg. Het is fijn om te weten dat de levering binnen de aangepaste termijn goed is verlopen.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Max ICT
