Coolblue.nl

6.193 producten en 8.267 uitvoeringen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Geen problemen om hier te bestellen. Al vaker besteld, ook zakelijk. Proces verloopt altijd verzorgd en betaling kan makkelijk gedaan worden.

Verzending

Na betaling op 2 maart volgt t&t nauwkeurig tot op ongeveer het uur een dag later. Helaas geen aflevering een daarna wordt het stil vanuit coolblue.nl. Hulp kan je officieel pas na 5 dagen na beoogd aflevermoment krijgen. Even vergeten, want druk met andere dingen, zoals een nieuwe videokaart, wat tegenwoordig een bijzondere ervaring is.

Klantenservice

En dan komt het. Zonder verdere mededeling is de order geannuleerd (retournering?) en wordt het geld teruggestort volgens een bericht op 12 maart. Ik moet het geld nog ontvangen. En wat blijkt: het oorspronkelijke bedrag is nu niet meer de prijs, maar die is met €4,- gestegen. Het lijkt wel een videokaart die je wil bestellen. Bijzondere praktijk en een vaste klant kwijt.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie