MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Het was heel makkelijk om mijn laptop te kopen. Veel opties om te betalen en ophalen. Prima, niets meer te zeggen.

De laptop die vermeld stond bleek niet op voorraad te zijn bij de winkel die ik had uitgekozen, ook al lieten ze me hem kopen.

Blijkbaar was degene die ze op voorraad hadden gewoon het showmodel...waarom is dat een onderdeel van de zichtbare voorraad? Waarom geven ze me niet gewoon de optie om hem bij een andere winkel op te halen?

Ze belden me en betaalden het bedrag van de bestelling terug, nu moet ik 2 dagen wachten voordat ik mijn geld terugkrijg, allemaal vanwege hun fout.

Ik heb de beller gevraagd of ik het opnieuw moest bestellen, maar toen ik terugbelde, zeiden ze resoluut dat ze het niet op voorraad hadden.

Dat kan wel zo zijn geweest voor de geselecteerde vestiging, maar dat was niet het geval toen ik er zelf naartoe ging en de voorraad in andere steden te zien kreeg.