Game Outlet

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Samsung G9 Neo monitor gekocht en inmiddels ontvangen. Product was Refurbished en zo goed als nieuw. Nou dat klopt helemaal. Netjes in de originele verpakking en geen krasje te vinden. Zelfs het plastic zat er nog op. En natuurlijk functioneert hij fantastisch!

Je krijgt geen melding van de website zelf dat het product is verstuurd, maar je krijgt wel een postnk bericht dat het is aangemeld en in het klantenpaneel kan je zien of het verstuurd is. Prima!

Ik geef deze heren een uitstekend. De communicatie met hun is echt fantastisch! Dikke pluim. Of je nu de chatfunctie gebruikt op de site of een email stuurt, ze reageren snel en met volledig antwoord.

De site werkt erg goed en snel. Het klantenportaal laat alle informatie zien over de status van je bestelling. Meerdere afleveradressen zou misschien handig zijn. Maar in de basis zitten alle functionaliteiten er in.

Deze jongens timmeren heel goed aan de weg en de open en transparante communicatie wordt heel erg gewaardeerd. Of je hier nu prive of zakelijk koopt, ik kan je zeggen dat je dit met vol vertrouwen kunt doen. En bij twijfel, stuur hun gewoon even een mailtje met je vragen.

Ik heb het pakket inmiddels ontvangen en hij is uitstekend verzonden in de originele doos en is zonder beschadigingen ontvangen. Dat ligt dan natuurlijk meer aan PostNL.
Als we dan toch iets te klagen hebben, dan is een status update melding vanuit de website zelf natuurlijk nog beter. Maar dit is goed.

Absoluut geen klachten. Ze adverteren transparant, reageren compleet met meer informatie dan je eigenlijk vraagt. Dus helemaal fantastisch en al mijn vraagtekens werden uitroeptekens.
Ik kan natuurlijk niks roepen over retourzendingen of klachtafhandelingen. Maar als ze dezelfde lijn hanteren als bij de verkoop, dan verdienen ze mijn complimenten!
Over de monitor ben ik meer dan tevreden. Zoals beloofd is deze zo goed als nieuw (Refurbished).