/u/143350/crop60e4a2d65e889.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenTot 7 dagen wachten op een reactie via e-mail over een lopende bestelling. Via whatsapp wordt er niet gereageerd. Als je nadien belt ( wat veel geld kost voor een klant uit België ) EN je kiest de juiste IVR keuze wordt je na 15min wachten doorverbonden naar een andere afdeling om daar nog eens 30min+ in wacht te zitten!?
Als je als klant die geld wilt uitgeven al zo slecht behandeld wordt, hoe moet de dienst na verkoop van verlopen?
Azerty.nl is gewoonweg niet bereikbaar voor vragen over een product of bestelling. Als je na een week reactie krijgt is het gewoon een standaard e-mail template.
Rapporteer