ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik shop sinds 2015 bij Alternate en ben altijd tevreden met mijn ervaring. Ik koop hier vooral computeronderdelen en accessoires, en ze hebben soms mooie combo deals of kortingen. Via Tweakers heb ik al een paar keer goede deals gescoord, vooral op mechanical keyboards. Een keer een kapot toetsenbord ontvangen, maar de retourprocedure verliep toen gelukkig snel en soepel.

Soms zouden ze wel wat transparanter mogen zijn over levertijden, vooral als je meerdere producten tegelijk bestelt. Maar in de meeste gevallen heb ik mijn bestelling binnen een paar dagen in huis.

Als sommige onderdelen van een grotere bestelling niet op voorraad zijn maar wel verwacht worden, zou Alternate duidelijker kunnen zijn over de levertijd van de hele bestelling.

De klantenservice reageert snel en retouren gaan makkelijk en zonder gedoe.