Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld die '2 tot 3 werkdagen' levertijd zou hebben (producten ruim op voorraad bij leverancier). Na 2 weken, bellen met de klanten service en mails waarbij 'de producten toevallig vandaag binnen komen', is de order in plaats daarvan spontaan geannuleerd
KlantenserviceKlantenservice is pas na 13:00 open en het is altijd 'drukker dan normaal'.
Bij navraag van een order die lang duurde, de opmerking gekregen dat 'de producten vandaag verwacht worden'. Dit bleek niet waar en de order werd een week later geannuleerd
Rapporteer