Uit eigen beweging
AlgemeenONBETROUWBAAR! Voor aankoop telefonisch gevraagd of een bepaalde laptop echt geleverd kon worden voor de prijs op de website. Dat werd positief beantwoord. Dus laptop besteld. De dagen erna werd ik steeds aan het lijntje gehouden; hij zou eraan komen. Uiteindelijk, 15 dagen later, werd gemeld dat de laptop duurder was geworden, of ik maar even € 50,- wilde bijbetalen... Laptop kon ik gelukkig ergens anders kopen. Een heel slecht bedrijf!
VerzendingVan verzending is geen sprake, omdat MAX ICT weigert om te leveren voor een afgesproken bedrag.
KlantenserviceDe verkoopmedewerker was gemotiveerd en hielp prima. De interne beslissing om gewoon niet te leveren is natuurlijk waardeloos; daar kon de verkoopmedewerker niets aan doen.
RapporteerBeste Sourcefinder,
Hartelijk dank voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je ervaring met onze webshop niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen je frustratie over het feit dat de laptop uiteindelijk niet geleverd kon worden voor de afgesproken prijs.
Helaas komen prijsfouten wel eens voor, maar zou jij je ordernummer met ons kunnen delen op webcare@maxict.nl?
Met vriendelijke groet,
Het team van Max ICT
