Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde muis + toetsenbord combinatie, kreeg alleen de toetsenborden. Deze weer teruggestuurd omdat het niet het juiste product was. Wilde ze in eerste instantie geen geld terugbetalen omdat het een zakelijke bestelling was. Er een mail heen gestuurd, dit was het antwoord:
Bedankt voor je mail.
Dit zou samen verpakt moeten zijn met de toetsenborden.
Wellicht heb je ze inmiddels gevonden.
Zo niet, dan ontvangen wij graag de foto's van de doos en verpakkingen die jij hebt ontvangen (deze had ik allang teruggestuurd en waren ook al ontvangen). Daarna maar even gebeld met de klantenservice. Toen werd het uiteindelijk opgelost. Dus PAS OP met zakelijk bestellen je krijgt je geld niet terug en moet de producten afnemen. Ik bestel er NOOIT weer.
Duurde wat lang, veel langer als op de website stond weergegeven.
KlantenserviceEerst wilden ze het niet vergoeden, toen een stomme mail en uiteindelijk toch vergoeding.