Megekko

Uit eigen beweging

After sales service onbestaande met verzonnen verhalen om onder garantie uit te komen… Een webshop met het tweakers-beste-webshop-kenmerk onwaardig!

De harde schijven waren enkel verpakt in een harde plastic case, zonder opvulling van de doos, dus schokgevoelig. Wel tijdig geleverd en de schijven werkten enkele jaren zonder probleem, dus geen schade door het transport.

Een van de schijven gaf een foutmelding voor bad sectors. Dit binnen de garantietermijn van de harde schijven. De schijf mocht ik na contact terugsturen. Na meer dan 20 dagen (!!) krijg ik bericht dat de schijf niet hersteld wordt óf omgeruild, want er is schade vastgesteld.

Die schade is volgens megekko bij mij ontstaan (de schijf is enkel gemonteerd en terug gedemonteerd en vervolgens in de originele verpakking opgestuurd, mét extra vulling in de doos om schade te vermijden).

Na terugkoppeling over mijn onbegrip over deze afhandeling en het feit dat ik van hen verwacht dat ze mij aantonen dat de schade door mij is toegebracht. Én dat het wel straf is dat er meer dan 20 dagen nodig zijn om die schade vast te stellen (ik vermoed dat het om externe schade gaat), krijg ik geen reactie meer.