Megekko

Uit eigen beweging

Megekko komt regelmatig als goedkoopste maar voren in de Tweakers pricewatch. Dat is de reden dat ik bij hen de afgelopen jaren een aantal bestellingen heb gedaan. Verder is het een gemiddelde webwinkel; behalve de prijs zijn er geen bijzonderheden die maken dat ik Megekko prefereer boven andere shops.

Er wordt altijd snel verzonden. De laatste bestelling bleef steken bij DHL en is nooit aangekomen. Megekko nam hier een afwachtende houding in: Eerst onderzoek afwachten, waardoor de bestelde SSD niet de volgende dag, maar na een kleine drie weken pas binnen was.

Plus: Reageert snel en inhoudelijk adequaat.

Min: Nemen geen extra stappen om de klanttevredenheid te verhogen.

Dat een pakket vermist raakt kan Megekko niets aan doen, daarom wel voldoende, maar voor een hogere klanttevredenheid zouden ze een stapje extra mogen zetten.