Azerty

Ik maak kans op een prijs

Met behulp van de Desktop best buy guide, en wat eigen inbreng, heb ik een desktop samengesteld en besteld bij Azerty. Omdat ik niet zelf kan en wil samenstellen heb ik pc-assemblage meebesteld. Volgens de site zou de levertijd 2 - 3 werkdagen zijn. Al op de eerste werkdag kreeg ik een mail dat mijn configuratie klopte, en werd er gemeld dat de gemiddelde verwerkingstijd op 3-5 werkdagen zit in plaats van 2-3 werkdagen.

Na 8 werkdagen heb ik per mail gevraagd om een reactie. Op de mail is niet gereageerd.Na 10 werkdagen weer een mail gestuurd. Toen was de reactie dat mijn pc werd geassembleerd. 's middags kreeg ik een bericht dat die was verzonden.

De pc voldoet aan de verwachtingen, de communicatie en levertijd van Azerty niet.

Zie korte toelichting. Levering was veel te laat, en communicatie was slecht.

Niet gereageerd op eerste vraag over levertijd. Op tweede mail met vraag over levertijd werd gelukkig wel vlot gereageerd.