Azerty

Ik maak kans op een prijs

Al vele jaren hier bestellingen geplaatst, altijd een erg makkelijk process met een goed overzichtelijke website. Enige reden om overall maar 4 sterren te geven ipv 5 is omdat de filter opties op de website zelf niet altijd even goed danwel specifiek genoeg zijn. Meestal gebruik ik daarvoor de Tweakers Pricewatch met z'n zeer uitgebreide zoek en filter mogelijkheden. De direct doorlink naar het product werkt altijd prima.

Ik ben me er zeker van bewust dat ik misschien niet de 'normale' usecase ben en dat de website verder uitstekend voldoet voor het overgrote deel van de bezoekers.

Verzendingen gaan bijna altijd exact zoals aangegeven op de website en zijn altijd goed ingepakt waardoor de onderdelen de gebruikelijke mishandeling en incompetentie van een gemiddeld pakketbezorgbedrijf toch goed overleven kan.
De enige reden voor 4 sterren is omdat de levertijd soms niet klopt als een artikel alleen op voorraad is bij de leverancier. Voor de andere gevallen word er eigenlijk altijd binnen de opgegeven tijd bezorgd.

Klantenservice reageert vlot en vriendelijk. As er onverhoopt iets defect is, is het ook geen probleem en word er prima een RMA geregeld. Verder zijn ze ook bereid om te kijken of ze een bepaalde revisie van een product hebben liggen en dan te zorgen dat je de juiste revisie daadwerkelijk geleverd krijgt.