Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website is uitstekend, het bestellen en het betalen vierliep vlekkeloos. Zoals mijn 5 sterren review score al aangeeft ben ik heel erg tevreden met deze en eerdere bestellingen bij Alternate.
Ik heb wel een klein verbeterpuntje en zou het een gemiste kans vinden om die hier niet te benoemen. Maar voor de goede orde, dit staat geenzins in verhouding met al mijn goede ervaringen bij Alternate. Dit verbeterpunt betreft de verzending dus zie hiervoor de onderbouwing van de verzending. Ik heb geen beoordeling voor de klantenservice want ik heb die nog nooit nodig gehad.
Mijn ordernummer: 258246806
Alternate heeft de vandaag in huis verzend optie voor een toeslag van 3 euro (ten tijde van schrijven). Ik ben daar op zich groot fan van. Maar het lijkt nu alsof ik op zondag voor 22:00 wel met normale verzending kan bestellen, waarbij de verzending wel diezelfde dag wordt verzonden. Maar ik ontving mijn laatste bestelling op die manier op de dinsdag. Terwijl je op maandag, een werkdag, wel gebruik kan maken van 'vandaag in huis' en dus een dag later besteld, maar wel de garantie kan hebben (diezelfde) maandag je verzending binnen te hebben (tegen de toeslag uiteraard). Of ik begrijp het verkeerd, maar naar mijn mening staat het zo in de verzend informatie.
Rapporteer