Azerty

Uit eigen beweging

Ik zocht een game pc upgrade en na wat diverse webshops te hebben bezocht, viel de keuze op Azerty. Azerty biedt naar mijn mening mooie sets aan waarbij de componenten reeds gemonteerd zijn. Ook de bios update wordt door hen verzorgd.

De levering van goederen was zeer snel. Dat wil zeggen de volgende dag. Helaas werd de verkeerde upgrade geleverd, waarop ik een retour startte. Dat proces verliep vlot en ik heb de keuze gemaakt om het verkeerd geleverde product zelf terug te brengen. Voordat ik het retourneerde belde ik met de klantenservice en binnen een kwartier was er een oplossing bedacht. Kom gerust naar Raalte en wissel de upgrade om voor de juiste.

Binnen een half uur heeft men in Raalte het verkeerd geleverde product aangenomen en getest. Het juiste product werd geleverd en diezelfde dag draaide mijn nieuwe game pc op gewenst niveau.

Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets niet goed gaat. Ik begrijp het retourbeleid van Azerty heel goed. Het gaat hier om waardevolle goederen. Ik kan niet anders zeggen dat ik een fijne (eerste) ervaring met deze winkel heb.

Het product was zeer zorgvuldig verpakt en functioneert naar behoren.

Ik was de eerstvolgende in de wachtrij en werd accuraat geholpen. Binnen een kwartier was er telefonisch een oplossing voor mijn probleem bedacht.