Azerty

Uit eigen beweging

Na jarenlang bestellen bij Azerty leek het mij hoog tijd voor een review!
Het is geen wonder dat ik door de jaren heen bij Azerty ben blijven hangen, van A tot Z(erty) is het wat mij betreft echt een top winkel waar ik ook in de toekomst nog heel graag zal blijven komen -- Onder het kopje 'Verzending' en 'Klantenservice' zal ik vertellen waarom Azerty mijn favoriete winkel is.

Ik zal hieronder mijn ervaring met het bestel- en verzendproces van Azerty omschrijven:

De website ziet er uitstekend uit en is heel overzichtelijk, de levertijden worden duidelijk aangegeven en zijn bij mijn bestelling altijd (maar dan ook echt altijd) waargemaakt.
Je krijgt meteen na bestelling netjes een mail met een bestelbevestiging en ordernummer toegestuurd; daarna komt natuurlijk ook de mail voor de Track&Trace, deze is ook in het besteloverzicht op de website te vinden.
Voor de verzending kiest Azerty gelukkig niet voor het goedkoopste alternatief, maar voor het vertrouwde PostNL -- Dit vind ik zelf ook belangrijk, computer hardware is niet goedkoop en het is daarom wel zo prettig als je pakketje in goede handen is.
De pakketjes worden ook altijd kundig en netjes verpakt, de dozen worden rijkelijk gevuld met luchtkussentjes en/of met lagen bubbeltjesplastic; je hoeft je dus geen enkele zorgen te maken tijdens de reis van je pakketje, de pakketjes worden uitstekend verpakt door de medewerkers van Azerty.

Computer componenten bestaan vaak weer uit een haast ontelbaar aantal mini-onderdeeltjes, daardoor kan het soms voorkomen dat iets door een fabricage fout niet helemaal naar behoren werkt.
Na zo vaak te hebben besteld, ben ik dit logischerwijs een aantal keer tegen gekomen en dan kom je al snel uit bij de klantenservice.
Hier wil ik toch wel echt benadrukken hoe goed dit geregeld is bij Azerty; de medewerkers van de klantenservice reageren snel, werken oplossingsgericht en zijn ontzettend vriendelijk -- Ik heb ook bij andere webwinkels wel eens te maken gehad met de klantenservice, maar wat mij betreft steekt de klantenservice van Azerty hier ongetwijfeld met kop en shouders bovenuit.

Bonus:
De winkel is ook echt het bezoeken waard, het ziet er super netjes uit, is mooi ingericht en de medewerkers zijn ook hier super vriendelijk en behulpzaam!