ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Wat kan ik zeggen? Een collega op werk had me gewezen op Alternate en daar heb ik tot op heden geen moment spijt van gehad. Gekozen voor de pc-builder op hun website waarbij je dus zelf de onderdelen kan kiezen. Met als grootste voordeel dat Alternate tijdens dit proces kijkt of alles nog wel compatible is (denk aan socket, ddr of afmetingen). De website is overzichtelijk en vrijwel elk product heeft een uitgebreide omschrijving en accurate specifatielijst.

De betaling ging vlekkeloos en enkele uren later kreeg ik de volledige factuur en verdere informatie betreft levering etc.

De levering werd zoals aangegeven de volgende dag al geleverd. Alles was meer dan keurig verpakt, precies zoals het hoort bij PC onderdelen. Daarnaast gaf het een prettig gevoel dat er een QR Code vereist was bij ontvangst van DHL. Alles voor de klant in mijn ogen en dat is te prijzen.

Als kers op de taart: de klantenservice. Sommige producten kunnen goedkoper gevonden worden op het internet zoals Bol.com, maar de ervaring die Alternate met zich meebrengt voor, tijdens en zelfs na het proces is in mijn ogen uniek en zie ik vrijwel zelden op dit moment. Dat geeft mij meer dan zeker het extra zetje om producten bij Alternate te blijven kopen in de toekomst i.p.v. Bol.com bijvoorbeeld.

In mijn geval de pc-build retour verzonden (achteraf RAM niet goed erin gestopt; stom) wegens DRAM complicaties. Hierover contact gehad via de mail en werd direct geholpen. Nadat retourzending weer bij Alternate aanbeland was vrijwel meteen telefonisch contact gehad over de status. Vriendelijk en gespecialiseerd personeel in mijn ogen.

Conclusie: voor iemand die geen verstand had van PC's; onderdelen, werking en compatibiliteit, heeft Alternate mij in ieder geval tot in de puntjes verrasend goed geholpen. Een aanrader voor elke PC fanaat!