MediaMarkt

Uit eigen beweging

Duur Garmin horloge besteld bij Mediamarkt. Besteld op zaterdag, geleverd op zondag. Dat is dan ook het enige pluspunt wat ik kan zeggen. De verpakking (kartonnen doos) was al flink beschadigd. Zo had de bezorger het gekregen. Vervolgens hoor ik dat de product doos vrolijk rond beweegt in de doos (dus geen enkele bescherming, papier, plastic enz enz). Na contact met Mediamarkt besloten de bestelling te retourneren. De klantenservice kon niets, geen coulance, geen andere oplossingen. Met pijn en moeite voor elkaar gekregen dat de klantenservice in ieder geval iets op de mail kon zetten over retourafspraken. Wat waardeloos is dit zeg. Jammer.

Zie toelichting. Goedkoop karton en geen enkele bescherming over de productdoos.

Zie toelichting. Leek wel alsof de klantenservice haar handen gebonden waren. Ze konden en mochten niks. "We moeten de policy volgen van het bedrijf".