Megekko

Uit eigen beweging

Moederbord besteld en dit was na 17 dagen al stuk, ik heb dit proberen aanmelden als manco maar megekko stelt dat een manco alleen maar kan als het product verkeerd geleverd of vermist is. De wet stelt dat ieder gebrek aan een product dat geleverd wordt onder manco valt. Megekko verzint dus hun eigen regeltjes en dwingt verplicht een rma af, vanaf het eerste moment dat het moederbord aan ging waren er al serieuze issues met aansturing van componenten, sleep issues, hibernate issues, het was voor mij zo defect als kon zijn. Ik bouw al 35j pc's en dit moederbord haperde aan alle kanten.

Toen ik mij verklaard had en hun hierop duidde bleef het ineens stil, geen reply, geen retourbon, niets.

Ik ga het hier wel niet bij laten en schakel juridische hulp in.

Inmiddels identiek hetzelfde moederbord bij een andere webshop besteld, vanaf het eerste moment, haperingen in windows weg, slaapstand opgelost, hdmi detectieproblemen op gpu en onboard gpu opgelost, alles draait gewoonweg perfect. Zeer duidelijk dat al mijn vermoedens een feit zijn geworden en megekko mij ofwel een brak rma bord heeft verstuurd of ze willen hun vingers niet snijden aan een vervanging of geld terug, wat het ook is, het is niet klantvriendelijk, wel incasseren maar bij overduidelijke problemen gaat de kop in het zand en kennen ze maar 1 oplossing, RMA.

Ik dacht het niet, zoals anderen hier al aangaven, ze zijn qua prijs goed en qua levering snel maar ooh wee als je een keer garantie of vervanging moet gaan regelen, dan ben je de sigaar.

Zoveel jaren klant en helaas zijn ze die nu kwijt.

Update 04-02-2025:

Megekko heeft mijn klacht gelezen en heeft nu besloten om mijn order van het defecte moederbord te crediteren omdat dit binnen de 30 dagen valt. Het ziet er dus naar uit dat 1 persoon mij de verkeerde informatie heeft verschaft en dat mijn klacht is afgehandeld door iemand die wel het consumentenrecht volgt. Ik pas daarom mijn reviewscore aan, staat niet los dat ik het verhaal eerlijkheidshalve moet laten staan aangezien het aanvankelijk ook zo gelopen is.

Duidelijke info over verzending, zelfs op zondag verzenden ze en zeer tijdig volgens de tracking de dag erna geleverd. Op zich allemaal zeer netjes en mooi verpakt, geen enkel negatiefs hierover.

Update 04-02-2025: Klacht is uiteindelijk op de correcte manier afgehandeld en hierdoor gaat de score van waardeloos naar goed.

Wordt niet geluisterd naar je en er wordt gebruik gemaakt van omzeilend gedrag en je consumentenrecht wordt met de voet getreden doordat ze hun eigen regels verzinnen.