Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne overzichtelijke webshop met scherpe prijzen die zelfs concurreren met onze Deutsche Freunde op Geizhals.
VerzendingDag na bestelling volgt er een automatisch bericht dat mijn case toch niet binnen de 4 dagen geleverd kan worden maar nu 20 dagen op zich laat wachten. Van mij mogen ze bij een grote bestelling die meer als 5 dagen vertraagt best een persoonlijke mail sturen met alternatieven in plaats van een automatisch gegenereerd bericht met een klantenservice linkje eronder. Verder zat er in de monitordoos een naar gat aan de beeldzijde wat gelukkig het scherm niet geraakt/beschadigd heeft.
KlantenserviceReageren dan gelukkig wel weer snel op de mail en hebben mijn bestelling aan kunnen passen.
Rapporteer