Azerty

Uit eigen beweging

Moeizaam proces. Ik dacht telefonisch een laptop besteld te hebben via een medewerker maar ik vernam niets en bij tc lek er niets genoteerd en bleek ook niet eens te kunnen.
Dus daarna besteld (op 21-01) via de site waarop vermeld staat. Vandaag besteld, morgen geleverd', niet dus. Mogelijk omdat het niet op voorraad was bij Azerty zelf (dat was duidelijk aangegeven) en het van een leverancier moest komen die honderden op voorraad zou hebben (wie dat dan is? importeur?).
Eigenlijk zijn ze dus dozenschuivers, niets mis mee als het maar werkt.

Nog zoiets vreemds: in mijn account staat nog steeds de bestelling op 'wacht op producten'.

Samengevat: aardige mensen (ik heb meerdere tc's gevoerd) maar rommelig, maar wel 'eind goed al goed'. Maar helaas kan ik het niet mooier maker dan het is gegaan. Het liefst zou ik een 5***** review geven.

Alles bij elkaar duurde het leveringsproces 7 dagen, dwz tijd tussen bestelling en aangeleverd bij postnl.

Maar dan had ik niet met postnl gerekend, die had ook nog 3 dagen nodig om een pakket in een automaat te leggen maar de pincode kwam niet. En postnl kende de postcode niet. Via de helpdesk, eerst chatbot, toen medewerker kwam er een pincode om het op te halen.

De bestelling en betaling door mij ging via mijn account maar de aflevering zou bij mijn dochter moeten gebeuren. Dat kon worden ingevoerd en ik zag het in mijn account staan. Als controle toch maar even gebeld (ze woont niet in de buurt): bij Azerty stond het precies omgekeerd in de computer! Ik heb 2 (schoon-)zoons werkzaam in de it die veel werkervaring hebben, basaal zijn begonnen, nu senior projectleiders oid zijn en zij vertellen regelmatig over allerlei geklungel in hun organisaties ,ze hebben er ondertussen meerdere gehad, dus ik verbaas me er niet echt over.

Op zich aardige mensen en men wil je helpen maar als 'de bitjes niet goed staan' (mijn woorden), wordt het voor hun ook moeilijk.
Herhaling zal niet meer gauw gebeuren want ik koop bijna al mijn groot spul (laptop, tower, beeldscherm etc) als 2e hands, via tweakers of bij een veiling. Als de kop eraf is scheelt het nogal wat en het allernieuwste heb ik niet nodig.