Doublepoint

Uit eigen beweging

Nadat de initiële levering van de bestelde luidsprekers week op week werd uitgesteld begon ik de hoop te verliezen. Er zijn sinds mijn oorspronkelijke review veel contactmomenten geweest en Doublepoint heeft het uiteindelijk meer dan goed afgehandeld:

- Een enorme (gratis) upgrade: van de niet-leverbare speakers voor speakers die voor zo'n € 4000,- meer verkocht worden
- De versterker die nu niet meer zwaar genoeg was en de bijpassende streamer ingeruild voor een andere streamer.
- De uiteindelijke versterker heb ik elders gekocht. Het bedrag dat overbleef is netjes gecrediteerd.

Het had wat voeten in de aarde maar Doublepoint heeft voor mij hier wel bewezen dat als het misgaat ze het écht willen oplossen én je ruimschoots compenseren hiervoor. Dank hiervoor!

Verzenden verliep uiteindelijk prima. Koeriersdiensten werden ingeschakeld om spullen te halen en te brengen. Labels werden gestuurd om via postnl punten versterker en streamer weer kosteloos terug te sturen.

Kort lijntje gehad via whatsapp. Dat was een uitzondering maar vond ik qua communicatie wel prettig gezien de vele contactmomenten die plaats hebben gevonden. En zoals hierboven beschreven is alles meer dan goed opgelost.