ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Het proces tot en met de betaling was voldoende, de website was gemakkelijk te vinden en de producten makkelijk te kiezen.

Ik heb er zelf behoorlijlk achteraan moeten zitten en de PC kwam een aantal dagen te laat. Toen de PC aankwam gaf Microsoft aan dat op de bijgeleverde USB stick een virus stond, omdat ik die dus in de PC had gestopt, kon ik niet anders dan Windows te wissen en te herinstalleren, Alternate gaf aan dat ze wisten dat het virus op de USB stond maar ongevaarlijk was. Aangezien Microsoft zei dat het wel gevaarlijk was had ik hierin niet veel keus. Na 1 week kwam ik er achter dat de USB 3,1 poort niet werkte. IK heb toen de PC open gemaakt en gekeken wat er aan de hand was, het stekkertje was niet verbonden en ook licht beschadigd. Echt blij ben ik hier niet mee. Maar omdat de verzending niet heel laat was geef ik toch een voldoende.

IK heb voor 2500 euro een PC besteld die ik ook door Alternate in elkaar heb laten zetten, ook met het OS er op. Microsoft gaf aan dat op de bijgeleverde USB stick een virus stond, omdat ik die dus in de PC had gestopt, kon ik niet anders dan Windows te wissen en te herinstalleren, Alternate gaf aan dat ze wisten dat het virus op de USB stond maar ongevaarlijk was. Aangezien Microsoft zei dat het wel gevaarlijk was had ik hierin niet veel keus. Na 1 week kwam ik er achter dat de USB 3,1 poort niet werkte. IK heb toen de PC open gemaakt en gekeken wat er aan de hand was, het stekkertje was niet verbonden en ook licht beschadigd. Echt blij ben ik hier niet mee. Echter Toen ik aangaf dat het virus op de USB stick zat reageerde de klanten service snel terug met de melding dat ze er vanaf wisten en het niet schadlijk was. Daarom beoordeel ik de klantenservice toch met een voldoende.