Azerty

Uit eigen beweging

Webshop gedeelte is goed voor elkaar en ook de levertijden.

De bereikbaarheid laat in mijn ervaring wat te wensen over.
Ik had gekozen om mijn bestelling op te halen in Raalte en Azerty zou om 09:00 beginnen/openen. Echter ging om 9:30 pas de poort open.
Tussen 9:00 en 9:30 waren ze telefonisch ook niet bereikbaar.

Ik heb 2 dagen geleden een mail gestuurd waarop ik nu nog steeds antwoord/reactie moet krijgen.

Dus qua communicatie is er ruimte voor verbetering.

Producten komen aan op tijd die beloofd word.
Voor een uitstekend zijn de doorloop tijden aan de lange kant.

Tot dusver krijg ik ze niet echt te pakken.
De bewuste vrijdag dat ik mijn spullen heb opgehaald telefonisch niet (alleen een voice systeem).

En ik wacht nu dus al dagen op antwoord op mijn mail.