Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Een bestelling geplaatst op 21 januari met een verwachte levertijd van 1 tot 3 dagen, terwijl de order status al direct na bestellen 27 januari als "verwachtte leverdatum" toont, wat uiteraard al buiten de 1 tot 3 dagen valt.

Vervolgens contact op genomen om te vragen wat er aan de hand is nadat er de vrijdag voor 27 januari nog steeds geen zending lijkt te zijn aangemaakt, geen antwoord tot de maandag erop met de melding dat ze het aan hun leverancier moeten gaan navragen.

Tot vandaag nog steeds geen status update of pakket.

Waardeloos, want het is nog steeds niet aangekomen, ondertussen 8 werkdagen later.

Exacte herhaling van een eerdere bestelling waarbij de "verwachtte leverdatum" ook ver overschreden werd. Verwacht je pakket niet tijdig te ontvangen als je bij Max ICT besteld.

Hulp was niet snel, en toen de reactie kwam was het nietszeggend. Je zou denken dat een webshop die een levertijd kan geven wel op zijn minst een idee heeft van wat de voorraad is of hoe het met een bestelling staat in plaats van dagen na de verwachtte levertijd nog eerst te moeten gaan vragen bij de leverancier.