Uit eigen beweging
AlgemeenZoals altijd soepel bestelproces, duidelijk inzicht in eerdere orders wardoor nabestellen wel heel makkelijk wordt.
VerzendingZending kwam 2 weken later dan aangekondigd en de doos was open geweest / beschadigd en weer dichtgeplakt.
Na opening bleek de monitor voet te ontbreken.
Bestelde monitor werd zonder voet geleverd, binnen 2 dagen netjes opgelsot door de servicedesk - ondanks dat ik het manco (wegens omstandigheden) te laat had gemeld.
Goed en snel geholpen.
RapporteerBeste guidozelf,
Hartelijk dank voor je review en de positieve woorden over het bestelproces. Fijn om te horen dat je het nabestellen zo makkelijk vindt. We streven ernaar om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken.
We vinden het spijtig om te horen dat de verzending niet aan je verwachtingen voldeed. We gaan intern onderzoeken hoe het kan dat de zending later is aangekomen dan aangekondigd en dat de doos beschadigd was. We willen graag dat onze klanten hun bestellingen op tijd en in goede staat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Max ICT
