Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het te bestellen product had ik snel gevonden, tegen de op de website vermelde prijs. De verzendkosten vielen me enorm mee.
Helaas moest het product nog besteld worden bij een leverancier, waardoor het lang zou kunnen duren eer ik mijn product zou ontvangen.
Een uiterst klantvriendelijke medewerker gaf na enige tijd o.a. de optie aan om de bestelling te annuleren en het product ergens anders te bestellen. Ik kreeg binnen 3 dagen mijn geld terug.
VERZENDING heb ik dus geen score kunnen geven.

Ik vond dit een bijzondere prettige ervaring. Heb het wel eens anders meegemaakt.

Toen de levering van het product lang op zich zou kunnen laten wachten, kreeg ik de optie om de bestelling te cancelen, mijn geld terug te krijgen en het ergens anders te proberen.
Die openheid vond ik een buitengewoon klantvriendelijk, temeer daar er verder helemaal niet moeilijk werd gedaan.
Daarom dus een dikke UITSTEKEND.