Uit eigen beweging
AlgemeenEenvoudige, snelle en duidelijke bestelling, betaling en communicatie. Ook de klantenservice was snel en duidelijk.
VerzendingVerzending was via brievenbus pakketje: dus track-and-trace, maar zonder aanbellen afleveren in de brievenbus. Nadeel hiervan is dat PostNL hierover niet echt lekker communiceert. Dit schijnt te komen doordat de bezorger geen scanner heeft en je de aankondiging van het afleveren krijgt wanneer de bezorger het pakketje voor afleveren in de hand krijgt. En het dus mogelijk pas een dag later dan aangekondigd wordt afgeleverd.
Verwarrend, maar niet echt een ramp.
Vragen over de verzendverwarring werden prima en snel uitgelegd door Data IO,