MediaMarkt

Uit eigen beweging

Nog nooit zo’n slechte webshop ervaring gehad. Ik snap niet dat deze winkel uberhaupt bestaansrecht heeft.

Een droger besteld bij deze winkel omdat we van vrienden een bon hebben gekregen als bijdrage voor onze oude droger die stuk was. Normaal zou het nooit in me zijn opgekomen hier iets te bestellen.

Droger 1 bevatte vele deuken aan de zijkant en kon direct weer worden meegenomen door de bezorger. Toen een week gewacht op terugbetaling van geld en cadeaubon. Hetzelfde model was niet meer leverbaar.

Droger 2 uiteindelijk ook maar hier gekocht omdat we de cadeaubon hadden. Ding 4x gedraaid met dezelfde was maar telkens was er wat mee: programma kon eerst niet gewijzigd worden, stopte na 5 minuten al volledig of stopte zomaar tussendoor… en de was kwam er telkens net zo nat uit.

Met veel moeite de droger voor retour aangemeld via de telefoon. De medewerker wilde eigenlijk alleen een monteur laten komen, maar een droger die het nooit had gedaan en al meteen reparatie nodig had, daar nemen we natuurlijk geen genoegen mee. De droger is weer opgehaald en we wachten nu al 2 weken op ons geld. Er is alleen een tegoedbon ter waarde van een deel van de cadeaubon terugbetaald. Heeeeel vreemd!

We zitten nu dus al ruim 3 weken zonder droger en het heeft enorm veel energie gekost (mentaal en het 4x draaien van een kapotte droger).

Koop. Hier. Nooit.

Onvriendelijke en gehaaste bezorgers. Het werd boven neergedonderd, piepschuim werd deels verwijderd en er werd gesmeekt om een goede beoordeling.

Reageert zeer traag, is totaal niet bereid te helpen, interne communicatie is verschrikkelijk daar.