ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Had voor mijn pc verschillende artikelen besteld bij Megekko.
Tot mijn teleurstelling kreeg ik bericht dat een deel van de producten (moederbord en ram) niet op voorraad waren, ondanks dat dat er wel stond tijdens het bestellen. Megekko heeft ook geen telefoonlijn die je kunt bellen, dus na 4 uur wachten op mail antwoord, lukte het mij om de vertraagde onderdelen te annuleren en het geld terug te krijgen.
Omdat ik de producten snel nodig had, zocht ik naar winkels die snel konden leveren. Alternate biedt als een van de weinige in Nederland (überhaupt) dezelfde dag levering aan. Na een kort telefonisch gesprek met Alternate kon ik een andere bestelling aanpassen, ram en moederbord toevoegen, en alles dezelfde dag nog laten bezorgen. (Ordnr; 258228059)
Zowel het aanbod van zelfde dag levering, als de telefoonlijn zijn beide super fijne eigenschappen van alternate.
Enige minpunt is betaling voor standaard levering. Dat is gezien de competitie niet heel populair meer.

Zelfde dag levering is mogelijk tegen kleine extra betaling. Wel kost ook de normale levering vaak nog wel geld, dat vind ik gezien de competitie een kleine achterstand.

Alternate klantenservice is wel nog telefonisch bereikbaar, wat heel fijn is. Soms wel lange wachttijden, maar tenminste wordt je te woord gestaan en hoef je niet 2 dagen lang emails te sturen om een simpel iets als een retour of een bestelling aanpassen uit te laten voeren.