Uit eigen beweging
AlgemeenVoor een bedrijf dat zich profileert zich als dé ICT hardware aanbieder is Max ICT een bedroevende schim in ICT land. Info die niet klopt, voorraad die niet klopt, levertijd die niet klopt en een klantenservice die het woord service waarschijnlijk niet geleerd heeft.
En ik ben zo te lezen niet de enige, voor een bedrijf dat op hun site aangeeft te zijn aangesloten bij Tweakers mogen ze wel eens de recenties gaan lezen.
levertijd 3 werkdagen, na 7 weken nog niets ontvangen en geen reactie waarom. Er is door mij al wel betaald, dus geld weg.
KlantenserviceIets zeggen over hun klantenservice is lastig want die hebben ze blijkbaar niet. Wat ze dan blijkbaar wel hebben is een klantenafdeling (?)maar daar gebeurt weinig. Er wordt niet of nauwelijks gereageerd op mails behalve dan een standaard "behandelings mail"
Ik kan hier aangeven of men contact met mij mag opnemen maar ik verwacht daar weinig van aangezien ze niet reageren op mail, RMA of de telefoon want die wordt niet opgenomen.
RapporteerUiteindelijk na het aangetekend sturen van een ingebrekestelling kwam er na 2 dagen een reactie en is het twee dagen daarna opgelost. Het kan dus wel, alleen jammer dat het op die manier moet.
