Azerty

Beste,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling niet op tijd geleverd wordt, vooral als dit een cadeau voor een speciale gelegenheid betreft.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Tijdens de feestdagen was het uitzonderlijk druk, wat helaas invloed had op onze reactietijd en de communicatie rondom levertijden. We werken met verwachte levertijden die we ontvangen van onze leveranciers, maar we doen ons best om deze zo nauwkeurig mogelijk te communiceren. Het spijt ons dat je hier geen tijdige updates over hebt ontvangen en dat onze klantenservice minder goed bereikbaar was dan je van ons mag verwachten.

We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze processen te verbeteren, zodat we in de toekomst sneller en beter kunnen communiceren over vertragingen.

Mocht je nog vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. We hopen je in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Omar
Azerty