Megekko

Uit eigen beweging

In 2020 voor het eerst hier onderdelen voor een PC besteld en inmiddels tig orders verder. Fijne website, compleet, prijzen op orde. Afgelopen weken wederom succesvol hier weer een groot deel van de onderdelen voor een nieuwe build besteld.

Levering is dusver altijd vlekkeloos geweest, ook orders vlak voor "sluit" in de avond alsnog keurig diezelfde avond verzonden en volgende dag afgeleverd.

Hierbij de voornaamste reden om eens een review achter te laten: de klantenservice.

Voor mijn nieuwe build had ik een Fractal Design North XL case besteld waarvan ik helaas tijdens het bouwen er achter kwam dat er wat aan scheelde (paar aangetaste/roestige schroeven, foute batch kennelijk vanuit Fractal Design).

Mailtje gestuurd naar de klantenservice waar heel vlot reactie op kwam. Mijn eigen voorstel was een nieuw setje schroeven, gezien ik de case al ingebouwd had en in gebruik genomen. Dit was echter geen probleem en er werd meteen aangeboden de hele case te vervangen. Dus zodoende deze aangemeld als retour, alleen toen zelf tijdens het bestellen van de vervangende case een fout gemaakt en perongeluk de verkeerde versie met een ander sidepanel besteld (mesh ipv tempered glass). Kwam ik suf genoeg natuurlijk pas achter tijdens het openen van de nieuwe case, dus maar weer even mailen. Wederom super coulant en geen probleem om het juiste sidepanel over te nemen naar de nieuwe case en dan de oude/foutieve case terug te sturen met het mesh paneel.

Geweldig stukje flexibiliteit wat echt flink wat gedoe heeft gescheeld en waardoor ik meteen verder kon met overzetten van onderdelen naar de nieuwe case. Topservice dus!