Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je een slechte shopervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat we willen.
Wij streven ernaar om elke vrijdag een statusupdate te mailen met daarin de verwachte levertijd van je product. Het spijt ons als deze niet bij je is aangekomen.
Helaas zijn wij afhankelijk van de levertijden van onze leveranciers, waardoor er onverwachte vertragingen kunnen optreden. We begrijpen dat dit frustrerend is. Daarom nemen we jouw feedback mee in ons proces, zodat we situaties zoals deze in de toekomst beter kunnen aanpakken.
Als je nog aanvullende vragen hebt, kun je ons bereiken via reviews@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Ninthe
Marketing