Megekko

Ik maak kans op een prijs

Deze week heb ik de 6de keer een volledige pc (individuele stukken) besteld van Megekko. Ze hebben altijd zeer competitieve prijzen en je voelt als consument gewoon dat ze weten wat ze doen. Een zeer klantvriendelijke website een een 'to the point' mentaliteit.

Wat ze beloven bij het afrekenen, is ook de effectieve aflevertijd. In België heb ik een voorkeur aan bPost tegenover PostNL. Maar die zijn ook goed genoeg. Waarom de één ster minder dan? Bij een AIO cooler dat ik wenste stond er een levertermijn van 5 dagen (wat goed genoeg was voor mij), maar toen ik het in mijn winkelmand geplaatst had kreeg ik de melding voor meer dan 10 dagen. Daarnaast heb ik iets terug moeten sturen naar Megekko en dit is helaas op de kosten van de consument. Tegenover andere winkels die gratis retour aanbieden is dit wel wat ambetant.

In de laatste 10 jaar dat ik Megekko gebruik heb ik de klantenservice maar 3 keer moeten contacteren waaronder 2 keer voor een retour. Dat zegt al veel over de service. Als de service goed is, heb je de klantenservice ook niet nodig. De éné keer dat ik het nodig had hebben ze mij perfect kunnen helpen terug met hun 'to the point' mentaliteit. Geen tijdsverlies, klantvriendelijk en mijn probleem was opgelost / een deftige reden gekregen waarom dat het een probleem was of niet opgelost kon worden.