Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenNa een moeizaam bestelproces met heel wat heen-en-weer gebel en gemail met de klantenservice en behoorlijk wat frustratie, heeft Doublepoint dit uiteindelijk heel netjes opgelost.
VerzendingUiteindelijk heeft Doublepoint de bestelling per koerier verstuurd. Wel later dan op de website was aangegeven.
KlantenserviceKlantenservice is vriendelijk en geeft iedere keer de indruk hun best te doen, maar helaas worden beloftes niet nagekomen/wordt er foutieve informatie gegeven. Uiteindelijk is door ingrijpen van eigenaar Maarten wel hele nette service verleend.
Rapporteer