Megekko

Uit eigen beweging

Ik had diverse onderdelen besteld voor een nieuwe build. Helaas had PostNL een steekje laten vallen: ik wilde het laten bezorgen bij een pakket-automaat, maar de doos paste niet en dus stuurde PostNL hem direct terug naar Megekko (met als boodschap dat ik hem 'geweigerd' had), ipv hem af te leveren bij een pakketpunt. Ook de communicatie vanuit PostNL was zeer verwarrend, daar ging van alles mis in de registraties, waardoor het zeer onduidelijk was waar mijn pakket zich nu daadwerkelijk bevond.

Maar Megekko klantenservice to the rescue! Claudia van de klantenservice reageerde zeer snel, vriendelijk en accuraat op mijn bericht, kreeg PostNL onder de duim en een dag later had ik de laatste onderdelen van mijn nieuwe build in huis. Dit was werkelijk klantenservice die een grote glimlach op mijn gezicht toverde.

Kortom: perfect!

Verzending was snel en herhaalde verzending na fouten van PostNL ook. Helemaal conform verwachting dus.

Zie bovenstaand. Problemen van PostNL werden perfect, snel en vriendelijk opgepakt.

Zo maak je fans!