Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Mijn advies is om geen producten te bestellen bij Max ICT. Ze hebben bij mij gewoon een ander / goedkoper product geleverd, dan dat ik heb besteld. Ik had een Samsung tablet besteld. Het was op dat moment de beste prijs. De tablet was bij het bestellen op voorraad. Na het bestellen duurde het een tijdje voordat de tablet werd verzonden. Ik heb contact opgenomen en er werd aangegeven dat de tablet bij de leverancier vandaan moest komen. Na een tijdje was de bestelling onderweg. Bij het openen van het pakketje bleek dat zij een andere / veel goedkopere Samsung tablet hebben geleverd. Uiteindelijk begrepen wij dat zij een foute koppeling hebben gemaakt, waardoor de bestelde tablet te voordelig is aangeboden op de website. De bestelde / correcte tablet wilde Max ICT niet leveren. Wij hebben een klacht ingediend en uitgebreid telefonisch contact gehad. De conclusie was dat er helemaal niets mogelijk was. Wij moesten de verkeerde tablet maar terugsturen, zodat ze het geld terug konden boeken. Het terugsturen moest op eigen kosten. Ik bestel nooit meer bij Max ICT en dat is ook mijn advies aan anderen.

Product was bij bestelling op voorraad. Het duurde lang voordat het product werd verzonden. Uiteindelijk hebben ze expres een verkeerd product toegestuurd.

Max ICT heeft een fout gemaakt. Door een verkeerd product op te sturen, dachten zij het op te lossen. Er werd niet meegedacht voor een oplossing.