ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb net voor kerst een nieuw CPU (9800x3d ), RAM en moederbord besteld en deze waren snel geleverd waardoor ik mijn pc een flinke upgrade kon geven.
Het bestellen ging makkelijk, de levering was goed en ik heb, na een eigen fout, goed contact gehad met aftersales, administratie en magazijn.


Heel erg blij met mijn nieuwe spulletjes, maar ook met Alternate
In het verleden wel eens bestelt, maar door deze goede ervaring zal Alternate voor mij de eerste keuze worden om te shoppen naar nieuwe gear.

Alles was op tijd geleverd. Het zat goed verpakt zonder een onnodige grote doos en vulling. De verpakkingen zagen er goed uit, zonder deukjes etc wat betekent dat het in het magazijn goed is behandeld.

ik had contact opgenomen met de klantenservice via mail omdat ik per ongeluk een verkeerd bord had besteld. En ik wou deze ruilen.

Echter omdat ik zelf wat ongeduldig was(moest het natuurlijk voor kerst hebben ), heb ik toch achteraan gebeld. Ik ben heel goed geholpen. Ik moest het juiste bord bestellen en dan kreeg ik het geld voor het verkeerde bord terug zodra deze retour was. Dit meteen gedaan en kon na paar uurtjes het juiste bord ophalen.

Dus toen ben ik richting Tholen gereden om het moederbord op te halen. Bij de rode deur kon ik mijn order ophalen. Na het scannen van mijn order, kwam er binnen 2 minuten iemand mijn nieuwe moederbord afleveren.

Het enige wat voor mij onduidelijk was, was dat ik het verkeerde bestelde bord bij een andere balie moest inleveren. Maar ook daar werd ik snel en goed geholpen.

Het geld had ik binnen enkele dagen al terug terwijl bij de balie werd aangegeven dat dit even kon duren door de kerst periode. Dus dat was heel prettig.

Gewoon een erg fijne ervaring met sales, administratie en magazijn.