Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAls je een artikel wilt omruilen biedt coolblue deze optie zonder erbij te vertellen dat het afhankelijk is van de voorraad ten tijden van versturen en niet ten tijden van de bestelling. Nu blijkt het artikel in de tijd tussen bestellen en versturen uitverkocht geraakt te zijn en verloopt de periode dat ik gebruik kan maken van een cash-back optie waardoor het artikel ineens 40% duurder is geworden.
VerzendingTussen bestellen en verzenden kan je zomaar achter het net vissen
KlantenserviceZe reageren snel maar beroepen zich op overmacht en interne procedures
Rapporteer