ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer dat ik bij Alternate iets besteld had en het ging bijna helemaal goed. Het was de voordeligste partij met de PC componenten die ik wilde met Black Friday, dus was het een makkelijke keuze. Product was snel besteld, alleen was het betalen met creditcard een uitdaging (zie stukje klantenservice). Eenmaal betaald ging alles lekker snel.

Desondanks de drukte rondom Black Friday was het nog steeds vandaag besteld morgen in huis. Na de mail van de leverancier te hebben ontvangen was het gewoon vandaag besteld, morgen in huis. Nergens last van, netjes een bezorgcode laten scannen voor extra veiligheid rondom de bezorging zodat iemand zonder jouw code jouw product niet kan aannemen.

Alles bij mijn bestelling ging goed, behalve het betalen met creditcard. Ik moest contact opnemen met de klantenservice, omdat ik per se de optie "achteraf betalen" moest aangeven tijdens bestellen, waarna ik een mailtje had moeten krijgen met de mogelijkheid om per creditcard te betalen. Die kwam niet, maar de klantenservice had mij spoedig geholpen na relatief kort in de wacht te hebben gestaan. Meteen netjes betaald en daarna ging alles goed.